Moduli e processi di Pflow
Pflow è nato per seguire la movimentazione ed è cresciuto attorno ai processi che ne dipendono. Oggi è una piattaforma di servizi per i processi di business: i moduli si attivano in base al progetto, sugli stessi servizi di base.
I moduli di processo
| Modulo | Cosa gestisce |
|---|---|
| Logistica e trasporto | Spedizioni, corrieri, trasporti on demand, autorizzazioni per categoria di inoltro, giacenze, ritiri e borderò |
| Archivio fisico | Consultazione delle pratiche, richieste, posizione di ogni originale, ricezione e restituzione |
| Mailroom inbound e outbound | Posta in entrata e in uscita, dalla ricezione allo smistamento |
| Posta digitale | Gestione, reportistica e monitoraggio di email e PEC |
| Casellario elettronico | Documenti resi disponibili in formato elettronico ai loro destinatari |
| Gestione economale | Richieste di spesa e spese fuori budget, con il relativo flusso approvativo |
| Contratti e moduli | Processi legati a contratti e modulistica |
| Strumenti di pagamento e strumenti finanziari | Lavorazioni operative collegate a questi prodotti |
| Apertura e chiusura rapporti | Passaggi e documenti delle pratiche di apertura e chiusura |
| Reclami e altre operazioni | Gestione a fasi di reclami, contestazioni e altri servizi definiti con il cliente |
L'archivio fisico degli originali
Molte pratiche richiedono ancora il documento originale. Pflow sa sempre dove si trova: in archivio, in filiale o in viaggio. La sede richiede un originale, il documento parte con la sua spedizione tracciata, all'arrivo viene spuntato come ricevuto e, finito il lavoro, restituito all'archivio con lo stesso percorso. Filtri per nominativo, codice pratica e anno di instaurazione aiutano a ritrovare subito la pratica giusta.
I servizi di base
Tutti i moduli poggiano sugli stessi servizi, così un nuovo processo non riparte da zero:
- Controllo e monitoraggio. Cruscotti, indicatori e report comuni. Vedi Governance e monitoraggio dei dati.
- Flussi di lavoro flessibili. Fasi, compiti e responsabilità da definire sul processo.
- Dematerializzazione e OCR. Acquisizione dei documenti ed estrazione dei dati.
- Conservazione digitale. Vedi conservazione digitale a norma.
- Sicurezza e connessioni. Il livello che governa accessi e collegamenti con i sistemi del cliente e con terze parti.
Un nuovo processo su Pflow
Quando un'attività non è coperta da un modulo esistente, la software factory lo costruisce sullo stesso core, con interfacce fatte su misura per il cliente. Vedi Software factory AI.
Domande frequenti
Si deve attivare tutta la piattaforma?
No. Pflow è modulare: si parte dal modulo che serve e se ne aggiungono altri quando utile, sullo stesso core.
Che cosa gestisce il modulo di posta digitale?
Gestione, reportistica e monitoraggio di email e PEC: lo stato delle lavorazioni, l'analisi dei dati e la riduzione dei tempi operativi.
Che cos'è una mailroom?
È il punto in cui un'organizzazione riceve, smista e spedisce la posta. Pflow copre sia la posta in entrata (inbound) sia quella in uscita (outbound).
Pflow gestisce anche la conservazione digitale?
La conservazione è uno dei servizi di base della piattaforma. Per i requisiti normativi vedi la pagina sulla conservazione digitale a norma.
Vediamo Pflow sui vostri flussi
Raccontateci cosa si muove nella vostra organizzazione, tra quali sedi e con quali corrieri: vi mostriamo la piattaforma su un caso simile al vostro.