Tracciamento di plichi e pacchi con Pflow
Quando plichi e pacchi viaggiano ogni giorno tra molte sedi, sapere dove si trovano non basta: servono anche chi li ha autorizzati, chi li ha presi in carico e quando sono arrivati. Pflow tiene insieme tutto questo in un'unica storia, dalla richiesta alla consegna.
Perché tracciare la movimentazione
Nel settore bancario un plico può contenere contratti, pratiche o documenti originali. Un ritardo o uno smarrimento non è solo un costo di trasporto: diventa un'attività ferma, un cliente che aspetta, un controllo a cui rispondere. Lo stesso vale per chiunque sposti materiale tra molte sedi con più fornitori.
Il tracciamento di Pflow serve a dare tre risposte senza ricerche manuali: dove si trova ogni spedizione, chi ne risponde in quel momento e se il servizio sta rispettando i livelli concordati.
Il percorso di una spedizione
Richiesta
Una sede chiede una spedizione o un ritiro, on demand, indicando destinazione e categoria di inoltro.
Autorizzazione
La richiesta segue le regole definite dall'alto per quella categoria, con una matrice delle responsabilità chiara.
Affidamento al corriere
Pflow crea la spedizione e compila in automatico la distinta (borderò), senza doppie digitazioni.
In viaggio
Ogni evento di trasporto aggiorna la storia: presa in carico, transito nelle filiali del corriere, affidamento al distributore.
Consegna o giacenza
La consegna viene registrata con la relativa prova. Se qualcosa si ferma, la giacenza emerge subito e si gestisce dalla piattaforma.
Controllo
I dati della spedizione alimentano indicatori e report, e restano consultabili nel tempo.
Cosa si vede per ogni spedizione
| Dato | A cosa serve |
|---|---|
| Identificativo e riferimento del mittente | Ritrovare la spedizione partendo dal codice che si ha in mano |
| Mittente e destinatario | Capire subito tra quali sedi si muove |
| Storia degli eventi | Leggere data, filiale e descrizione di ogni passaggio |
| Segnacolli | Seguire i singoli colli di una stessa spedizione |
| Prova di consegna | Dimostrare che la spedizione è arrivata |
| Posizione della consegna | Avere il riscontro geografico, dove il dato è disponibile |
| Esito | Distinguere a colpo d'occhio consegnate, in giacenza e anomalie |
Tutti i corrieri in un punto solo
Pflow si interfaccia con i principali corrieri. Per chi lavora in sede significa cercare una spedizione una sola volta, senza dover sapere chi la sta trasportando. Per chi gestisce i fornitori significa confrontare i servizi con gli stessi criteri. Sono gestiti sia i trasporti ricorrenti tra le sedi sia le spedizioni espresse.
Gli indicatori del trasporto
Ogni movimento diventa un dato. I valori si leggono nei cruscotti e nel loro storico, e confluiscono nei report periodici.
- Consegnate entro il tempo di resa sul totale delle spedizioni.
- Consegnate in ritardo, distinguendo i ritardi entro e oltre le 24 ore.
- Non consegnate e in giacenza, con il motivo dell'anomalia.
- Anomalie per provincia, su mappa, al ritiro e alla consegna.
Per tutti gli strumenti di controllo vedi Governance e monitoraggio dei dati. Per i documenti che restano in sede, ricezione e restituzione degli originali, vedi Moduli e processi.
Domande frequenti
Che differenza c'è tra Pflow e il tracking del corriere?
Il tracking del corriere segue il pacco solo nel tratto affidato a quel corriere. Pflow segue tutto il percorso, dalla richiesta interna alla consegna, riunisce più corrieri in un'unica ricerca e aggiunge autorizzazioni, responsabilità e indicatori.
Che cos'è un borderò?
È la distinta di spedizione: il documento che elenca i colli affidati a un trasportatore. Pflow lo compila in automatico a partire dalle spedizioni.
Che cos'è la prova di consegna (POD)?
La Proof of Delivery è la prova che la spedizione è arrivata a destinazione. In Pflow è collegata alla spedizione e si ritrova insieme alla sua storia.
Che cos'è una giacenza?
È una spedizione ferma perché non è stato possibile consegnarla, per esempio per destinatario assente o indirizzo errato. Pflow la segnala e ne segue la soluzione.
Si possono tracciare anche i trasporti ricorrenti tra sedi?
Sì. Pflow segue sia i trasporti ricorrenti tra le sedi sia le spedizioni espresse su richiesta, con indicatori distinti per tipo di servizio.
Chi può richiedere una spedizione?
Le sedi abilitate. Le autorizzazioni si definiscono dall'alto per categoria di inoltro, così ogni richiesta segue le regole dell'organizzazione.
Vediamo Pflow sui vostri flussi
Raccontateci cosa si muove nella vostra organizzazione, tra quali sedi e con quali corrieri: vi mostriamo la piattaforma su un caso simile al vostro.