Be communicative,
be digital,

be Dataexpert

La nuova dimensione di Customer Experience

Implementare il Customer Communication Management

Esperienze personalizzate, rapporti trasparenti e satisfaction immediata.
Migliora la tua Customer Experience e crea vantaggio attraverso una gestione manageriale dei servizi e interazioni integrate.

ACCESSIBILITY

UN DOCUMENTO ACCESSIBILE DEVE ESSERE DOTATO DI CARATTERISTICHE PARTICOLARI – PDF / UA – CHE LO RENDONO FRUIBILE DA CHIUNQUE ED IN PARTICOLARE DA PERSONE AFFETTE DA DISABILITA’ VISIVE

Non più un solo dovere etico e morale, la Direttiva UE 2019/882, estende l’applicabilità̀ della disciplina a tutti gli operatori economici rilevanti, che saranno tenuti ad attenersi alle nuove regole entro giugno 2025.

SETTORI

Banking e insurance

Banking e insurance

Tipicamente in area finance il supporto digitale per le comunicazioni apre ampie possibilità di utilizzare il documento come viatico di marketing.

PA / Pal

PA / Pal

Mai come in questo settore è importante accorciare le distanze con l’utente in termini di tempo e corretta fruizione delle informazioni, possibile attraverso processi documentali personalizzati.

TelCo

TelCo

Per snellire i processi burocratici all'interno delle statiche progressioni di ogni pratica, Dataexpert si propone di offrire soluzioni basate sulla customer experience.

Corporate

Corporate

La necessità da parte dell'utente di un'innovazione tecnologica, che semplifichi la comunicazione e la gestione delle pratiche, è sempre più presente.

Dataexpert si è affidata alla esperienza di Gartner per la strategia sull’area della Customer Comunication Management, attraverso un percorso che ha visto nel corso dell’ultimo anno una frequenza settimanale d’incontri e confronti con analisti, professionisti e leader delle applicazioni attraverso le loro raccomandazioni.

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