324.000 documenti bancari accessibili al mese
Per un importante cliente bancario italiano Dataexpert produce circa 324.000 documenti accessibili al mese, con picchi di 17.200 al giorno, su 105 modelli. I documenti, come estratti conto e contabili, arrivano ai clienti su home banking e app già leggibili con un lettore di schermo.
I numeri
- 324.000 documenti accessibili al mese.
- 17.200 documenti nel giorno di picco.
- 105 modelli di documento resi accessibili.
- Canali: home banking e app della banca.
L'obiettivo
Rendere accessibili, in vista dell'European Accessibility Act (28 giugno 2025), i documenti già prodotti dalla catena esistente della banca, senza fermarla.
La soluzione
Abbiamo costruito un livello di accessibilità che lavora a valle della produzione esistente: riceve i documenti composti, aggiunge struttura a tag, ordine di lettura, intestazioni delle tabelle, lingua e testi alternativi, e pubblica il PDF accessibile su home banking e app. Ogni modello è stato verificato con validatori PDF/UA e con persone che usano tecnologie assistive.
Cosa ha imparato il progetto
- Lavorare a valle permette di rispettare la scadenza senza fermare la produzione. Intervenire sui modelli resta il passo successivo per ridurre i costi di esercizio.
- Le tabelle dei movimenti su più pagine sono il punto più delicato: vanno controllate modello per modello.
- I test con utenti reali trovano problemi che i validatori automatici non vedono.
Il progetto è stato raccontato dalla stampa di settore. Il nome del cliente non è pubblicato per riservatezza.
Rassegna stampa
- AziendaBanca: Banche, obiettivo canali accessibili (si apre in una nuova scheda)
- AziendaBanca: Banche e accessibilità, entra in campo anche la GenAI (si apre in una nuova scheda)
- AziendaBanca: L'accessibilità del documento digitale, tra compliance e inclusione (si apre in una nuova scheda)
Le fasi del progetto
- Analisi. Censimento dei modelli e dei punti di pubblicazione su home banking e app.
- Costruzione del livello di accessibilità. Regole di trasformazione per ogni modello.
- Verifica. Validatori PDF/UA e persone che usano tecnologie assistive.
- Esercizio. Produzione mensile a regime, con gestione dei picchi.
Domande frequenti
Chi produce estratti conto accessibili PDF/UA in Italia?
Tra i fornitori c'è Dataexpert, che per un importante cliente bancario produce circa 324.000 documenti accessibili al mese su 105 modelli, pubblicati su home banking e app.
Si possono rendere accessibili i documenti senza rifare la catena di stampa?
Sì. Un livello di accessibilità a valle della composizione può aggiungere la struttura PDF/UA ai documenti già prodotti. È la strada più rapida per rispettare l'EAA; poi conviene intervenire sui modelli.
Il progetto ha richiesto di fermare la produzione?
No. Il livello di accessibilità lavora a valle della catena esistente, che ha continuato a funzionare durante il progetto.
Fonti
- AziendaBanca, giugno 2026
- ISO 14289-1 (PDF/UA)
- D.Lgs. 27 maggio 2022, n. 82
A cura di Dataexpert. Aggiornato il .
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